POLITIKA KVALITETA

AngelYlmz d.o.o.

1. Svrha

Kao Angel Savjetovanje, djelujemo s ciljem pružanja profesionalnih savjetodavnih usluga pojedincima i kompanijama u oblastima kao što su strana ulaganja, boravišne dozvole, osnivanje kompanija, poreska registracija, kupovina nekretnina i pravni postupci.

Naša svrha je održavati pristup uslugama koji je pouzdan, transparentan, etičan i orijentisan ka klijentima.

2. Osnovna načela

• 2.1. Zadovoljstvo klijenata: Tačno analizirati potrebe naših klijenata, pružati rješenja koja premašuju njihova očekivanja i osiguravati trajno zadovoljstvo.
• 2.2. Profesionalnost i etičnost: Postupati u skladu sa poštenjem, povjerljivošću i etičkim standardima u svim poslovnim aktivnostima.
• 2.3. Kontinuirano unapređenje: Dosljedno unapređivati kvalitet usluga na osnovu međunarodnih propisa, tržišnih uslova i povratnih informacija klijenata.
• 2.4. Pravna usklađenost: Osigurati da se sve usluge provode u skladu sa važećim nacionalnim i međunarodnim zakonima i propisima.
• 2.5. Povjerenje i transparentnost: Održavati otvorenu komunikaciju tokom savjetodavnih procesa i uspostaviti uzajamno povjerenje kao temeljnu vrijednost.
• 2.6. Obuka i kompetentnost: Kontinuirano razvijati znanje, stručnost i profesionalne sposobnosti svih članova tima.
• 2.7. Odgovornost i efikasnost: Efikasno koristiti resurse, unaprijed identifikovati rizike i preduzimati neophodne preventivne mjere.

Ovu politiku je odobrilo rukovodstvo AngelYlmz d.o.o. i obavezujuća je za sve zaposlene, predstavnike i poslovne partnere.

Datum stupanja na snagu: 09.04.2026
Odobrio: Melek Yılmaz – Menadžerica, AngelYlmz d.o.o.